Hier finden Sie zu wirklich jedem Thema in der Welt des Verkaufs eine kurze Abhandlung. Das Buch von Johanna Joppe, Christian Ganowski und Franz-Josef Ganowski präsentiert sich als Nachschlagewerk mit einer umfassenden Sammlung von praktikablen Tipps. Es eignet sich daher als täglicher Begleiter, wo man kurz etwas nachschauen kann, ohne dass man gleich 20 Seiten lesen muss.

Trotz dieser Struktur unterfüttern die Autoren ihr Handbuch mit einem konsequenten und zielgerichteten Gesamtkonzept. Dieses basiert einerseits auf einer umfassenden Dokumentation und anderseits auf kreativen Massnahmen zur Verkaufsförderung.

Für eine breite Datenbasis sollten als erstes so viele Kennzahlen wie möglich erhoben werden. Ergänzt wird das Reporting mit einer abschliessenden und detaillierten Dokumentation aller Ereignisse und Fakten, die einen bestimmten Kunden betreffen. Darauf folgt schliesslich eine ausführliche Analyse, welche die Grundlage für sämtliche Sales-Aktivitäten bildet.

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