Zielgruppen-Marketing war gestern. Profis wissen, dass heutzutage die Definition und Implementierung einer so genannten «Buyer Persona» angesagt ist. Was damit genau gemeint ist, erläutern Hans-Georg Häusel und Harald Henzler in ihrem praktischen Leitfaden.

Lange Zeit war die Bestimmung einer Zielgruppe das A und O im Marketing und die Grundlage für sämtliche Marketing-Aktivitäten. Das Problem bei dieser Methode ist jedoch, dass die Definitionen aus der Sozialwissenschaft stammen und daher nur für Fachleute wirklich zu verstehen sind. Die Beschreibung ist zudem abstrakt, man kann sich darunter keine Personen vorstellen. Ein weiteres Problem ist die Ungenauigkeit: Zielgruppen sind oft sehr weit gefasst und umschreiben eine relativ heterogene Gruppe von Menschen.

Bei einer Buyer Persona hingegen versucht man, das Bild eines idealtypischen Käufers zu skizzieren. Es geht also darum, eine einzelne, fiktive Person zu beschreiben und nicht eine ganze Gruppe von Menschen.

Gemäss den Aut